预约挂号
发起人:qwetr  回复数:0   浏览数:2162   最后更新:2009/11/12 11:02:14 by qwetr
[楼主] qwetr 2009-11-12 11:02:14
根据卫生部的规定,全国三级医院的实名预约挂号服务从11月1日起正式实施。10月30日起,南京12家大医院纳入全市统一平台开展实名预约挂号。一个多星期过去了,实名预约挂号的实施情况如何?记者在这两天的调查中发现,预约挂号依然面临着不少尴尬:爽约者不断,名医号难预约,预约挂号难分时就诊……

探访

名医大多不在预约挂号之列

市民小陆昨天兴冲冲打开南京卫生12320网,注册登记后进入预约挂号单元。“一个朋友的孩子在外地,脊柱不怎么好,托我给挂个号。”小陆早就知道鼓楼医院的专家邱勇是这方面的权威。但一打开网,却发现没有邱勇的名字。有同样疑惑的还有很多市民,事实上,不仅鼓楼医院,包括南京市第一医院、江苏省人民医院等,都有一批著名专家,很难通过预约来挂号。

江苏省中医院的名医堂挂号难是出了名的,开展预约挂号之后,是不是不再需要半夜排队?记者先是来到江苏省中医院服务台要求预约名医堂的号,工作人员直摇头:“除了名医堂的专家外,你可以预约我们医院任何一位专家。”随后记者来到了门诊大楼三楼的名医堂,在名医堂的服务台前,记者提出想预约妇科名医夏桂成的号,工作人员说,名医堂暂时还不实行预约挂号,如果想挂名医堂的号,可以去血库边的房间排队拿号。来到血库边的房间,这里已有几十名患者在等号。一位阿姨听说记者要挂夏桂成的号,很热心地问要挂哪一天的,“夏老周三和周六不看病,我替女儿来挂夏桂成的号,今天一大早就来排队了,一般等到晚上七八点的时候才放号。拿到号之后,在看病当天,天没亮就要去名医堂门口排队,这样才有可能看到病。”

前天下午四点,记者来到南京军区总医院,记者了解到,在预约挂号的科室中,该院最著名的肾脏病研究所并不在范围内,要看肾脏科得单独去门诊三楼进行初诊挂号。院务部经济管理科收费员罗运红告诉记者,实行预约挂号以来,医院的一些著名专家的号比较难预约。但该院普外科的黎介寿院士却主动提出接受预约挂号,每周一上午只预约三个号。罗运红称,虽然黎院士很体贴病人,每次都主动给病人加号,但要想挂上院士的号还是非常困难,外地来的病人基本上是挂不上的,南京本地人要挂上黎院士的号,最起码也要排队排上一个月。

尴尬 超七成预约挂号者爽约

病人爽约一直是各家医院在推行预约挂号时最担心的事,遗憾的是,这种担心还是成了现实。记者昨天从南京多家医院了解到,挂号后爽约的患者比比皆是。“到现在,有19名患者预约挂号成功,但前来看病的,只有5人,还不到三成,预约挂号后爽约的患者超过了七成。”南京市儿童医院有关人士一脸无奈:“尽管预约挂号的数量在上升,但实际来看病的患者并不多,这不仅浪费了专家号资源,也让工作人员做了很多无用功。”

让工作人员尴尬的是,有些预约挂号成功的市民,仅仅是闹着玩。南京鼓楼医院有关人士告诉记者:“有些人预约挂号,就是想试试看,能不能真的预约到专家号,并不想看病。”对于预约挂号病人的爽约、试试看等行为,各家医院似乎都没有好的应对举措。为了避免病人爽约,有的医院要求病人预约挂号时先交费,但这对于外地的电话预约者来说,显然不好操作。南京市卫生局有关人士说,对三次预约挂号爽约的患者,预约平台将采用“黑名单”的方式,取消其半年内预约挂号的权利。

剖析 医院普遍担心浪费资源

有关专家告诉记者,名医号难预约,这里面原因比较多。

首先,医院也有资源分配方面的顾虑,比如鼓楼医院的邱勇,素有“号王”之称,高峰期时一天要看上百号病人,正常的门诊已经超负荷了。“其中三分之一是全国各地赶来的患者,如果再将这么宝贵的号段资源拿到网上去预约,这对现场挂号的患者不公平,这对许多外地患者来说,更加显得看病难了。”

另外,越著名的专家,工作越是繁忙,会议也是一个接一个,往往门诊时间不确定,一旦提前七天预约挂号,专家临时有事无法到场,就很容易引起矛盾。

最关键的一点,对于医生来说,预约的患者往往有很大不确定性,有可能是很普通的小病,也有可能是疑难杂症,如果放出去的预约号,全是看普通病,那就失去了专家门诊的意义。所以,在有的大医院,一般会设立“初诊制”,筛查一部分普通疾病,将疑难杂症交给权威专家去解决。

遗憾? 预约挂号暂不能分时就诊

看专家比较难,如果看普通门诊,是不是可以通过预约挂号分时就诊呢?有关人士表示,目前,网上预约还做不到这一点,首先,人数不好控制。不知道当天究竟会来多少人看病,时间也就掐不准了,所以为了保持医疗秩序,预约挂号暂时还不能做到让患者固定时段就诊。

另外,医生给每个i9+++ dual card imden m6 v66 unlocked gsm touch screen flash light cellular phone rich hd-598 china cell phones wholesale buy phone in china custemer service daxian x808 a2688 cell phone review 云南旅游 昆明旅行社 域名注册 mfu e10 wholesale phones china hello kitty c90 chinese wholesale phones 主机托管租用 china wholesale electronic wholesale cell phones usa f008 free shipping m88+ 杭州虚拟主机 phone china buy phones 2g daxian i9 quad band china wholesale phone a230 dual band single card with java unlocked cell phone i9+++ f003 m88+ gps radio dvd tv saab 4.3 inch touch screen 1 din in dash car dvd mp4 touch player m168 mini handsfree JSky 虚拟主机 hantel flip cell phone g1 wifi tv gione n18 xss wholesale i9+++ a530 hiphone tv患者的诊疗时间也不一样,在这种情况下,就无法确定排队等候的时间。“如果没有分时就诊,那么预约挂号,特别是普通门诊的预约挂号,也就失去了意义。”一名患者告诉记者,如果不分时就诊,预约后仍然要排队,还不如早点去排队就诊呢。(安莹 刘峻 张星)




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